よくあるご質問

• 応相談商品とは何ですか？

• 応相談商品は販売終了または完売商品の中で、ご用意可能な商品がございましたら個数やkg数を個別に対応させていただく商品となっております。
  各商品ページにあるこの商品についてのお問合せより商品名を含めてご記入頂き、ご連絡頂きましたら可能な限り対応させて頂きます。

• 整形なし（部分肉）と整形あり（スペック肉）の違いは何ですか？

• 整形なし（部分肉）は、枝肉から各部位を切り出し、多少余分な脂を取り除いたお肉です。らんいちやソトバラのように複数小割できるものを一塊にしたもので、ご自身で小割にされたい方向けの商品です。
  整形あり（スペック肉）は、部分肉をさらに小割にし、スジ等を引いたお肉です。そのままスライスにしたり、ローストビーフ等ブロックでご利用の方向けの商品です。

• お届け日時指定は可能ですか？

• はい、可能です。注文の際に後、メールにてご連絡いただきましたら対応させて頂きます。
  尚、銀行前振込の場合はご入金確認後の発送となる為、ご入金確認メール到着後にご連絡の程お願いいたします。
  ※年末年始・お盆休み、その他イベント日など荷物が集中する時期、また天候などによりお届け日時が遅れる場合もございます。
  ※お届け日時指定は、運送業者様の無料サービスです。お届け日時を保証するものではございませんので、予めご了承ください。

• 商品の到着はどれくらいかかりますか？

• ご注文確認後（ご入金確認後）より最短で商品を発送いたします。（目安：3日前後）

• 直接、店舗に受け取りに行けますか？

• 恐れ入りますが、当社店舗でのお渡しは承っておりません。

• 沖縄への配送は可能ですか？

• 配送重量15kgまででしたらヤマト運輸にてお届けさせて頂きます。
  配送重量が15kgを超えますと、申し訳ございませんが運送会社の都合上お届けできませんので、予めご了承くださいませ。

• 海外への発送は可能ですか？

• 申し訳ございません。海外へのお届けは承っておりません。

• 送料はいくらですか？

• 送料につきましては、ご注文の際の配送重量によって異なります。
  配送重量15kgまではヤマト運輸(ｸﾛﾈｺﾔﾏﾄ) 、配送重量15kg～30kgは佐川急便にてお届けします。
  尚、複数商品を購入の場合は、配送重量に変更が伴う場合がございます。その際はご注文後、改めて送料を含めた正確なお値段と納期をお知らせ致します。
  尚、送料は以下のようになります。
  ヤマト運輸送料
  滋賀県内：990円・全国一律：1177円・北海道：2057円・沖縄：2860円
  佐川急便送料
  滋賀県内：1870円・全国一律：2200円・北海道：2970円・沖縄：配送不可

• 近江牛証明書は発行してもらえますか？

• ご注文を頂き商品を発送の際に、個体識別番号がある商品につきましては、千成亭発行の近江牛証明書を同封してお届けいたします。

• 会員登録をしないと購入できませんか？

• お手数をおかけいたしますが、会員登録をしていただいてからのご購入となります。
  当店は卸販売サイトとなっており、店舗様及び法人様向けのショップとなっております。
  また、個人のお客様のご購入は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

• 会員登録はどこからすればいいですか？

• 新規会員登録はこちらからお願いいたします。
  尚、ご登録の際には会社名又は屋号が必要となりますので、必要事項にご記入くださいませ。
  また、会員登録の方法につきましてはこちらに記載しておりますので、ご覧くださいませ。

• 支払方法は何がありますか？

• 当店ではクレジットカード、銀行前振込がご利用いただけます。